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FAQ - Oft gestellte Fragen

Fehler

• Das Programm stürzt beim Versuch etwas auszudrucken ab. 

  MAC OS X:

  Versuchen Sie einen anderen Treiber für Ihren Drucker zu verwenden. Hier finden Sie alternative Treiber, zu denen die Sie direkt vom Hersteller bekommen. Nach unseren Erfahrungen sind diese Treiber sogar in Verbindung mit OfficeWarp stabile, als die der Hersteller.

   

  Windows:

  Versuchen Sie die Treiber-Software für Ihren Drucker auf den neusten Stand zu bringen.

• Beim Starten von OfficeWarp erhalte ich die Fehlermeldung, dass eine Datei defekt ist und wiederhergestellt werden muss. 

  Nach einem Absturz des Systems kann es vorkommen, dass eine OfficeWarp-Datei beschädigt wurde. Um diese Datei wiederherzustellen gehen Sie wie folgt vor.
   

  Mit FileMaker Pro:
   

  Öffnen Sie FileMaker und wählen Sie im Menü "Ablage" ( "Datei" bei Windows-Systemen) den Punkt "Wiederherstellen" und anschliessend wählen sie die defekte Datei aus.
   

  Ohne FileMaker Pro:
   

  Drücken Sie an einem Windows-Rechner "Strg+Umschalt", während Sie auf das OfficeWarp-Symbol doppelklicken. Halten Sie die Tasten gedrückt, bis das Dialogfeld "Beschädigte Datei öffnen" angezeigt wird.

  Drücken Sie an einem Mac OS X-Rechner "Befehl(Apfel)+Option", während Sie auf das OfficeWarp-Symbol doppelklicken. Halten Sie die Tasten gedrückt, bis das Dialogfeld "Beschädigte Datei öffnen" angezeigt wird.

• Ich hänge in einem Faktura-Modul (Angebot, Auftrag, Rechnung) fest. Wie komme ich da wieder heraus ? 

  Wenn Sie in das Bruttofeld einer Position klicken, wird ein Skript gestartet, dass Sie mit der Enter-Taste oder ggf. FN+Return (Laptop-Tastatur) beenden.

  Wenn Sie in einer Übernahmeliste hängen bleiben, klappen Sie sich die Statusleiste aus und wählen sie bei "Layout:" die entsprechende Eingabemaske.